- Introducción
1.1 Respetando lo establecido en la legislación vigente, la tienda online www.musanailspain.com (en adelante, la “Web”), gestionada por la empresa SIMAU SL. (en adelante, “MŪSA NAILS SPAIN”), se compromete a presentar al usuario (en adelante, “Usuario”) las Condiciones Generales de contratación.
1.2 El Usuario es informado de las presentes Condiciones Generales, y las acepta una vez compra en www.musanailspain.com.
Solo podrán ser Usuarios a los efectos de estas Condiciones Generales y de la adquisición de los productos en www.musanailspain.com, las empresas, profesionales o particulares que compren productos en la web.
1.3 MŪSA NAILS SPAIN se reserva el derecho a poder cambiar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento.
1.4 Compra de productos por parte del Usuario:
(a) El Usuario deberá seleccionar el Producto que le interesa y podrá, o bien seguir comprando o bien proceder a su pago. Para ello, el Usuario tendrá que registrarse en www.musanailspain.com introduciendo su datos de contacto, personales y/o fiscales y escogiendo una contraseña de manera manual o aleatoria.
(b) En la página de finalización de pedido, el Usuario deberá de verificar los datos incluidos por su parte, los Productos elegidos y el precio antes de finalizar la compra.
(c) MŪSA NAILS SPAIN guardará los documentos electrónicos generados debido de la compra en la Web en que se formaliza el contrato de compra-venta entre las partes. El Usuario puede acceder a su contenido poniéndose en contacto con MŪSA NAILS SPAIN a través del correo electrónico: info@musanailspain.com.
(d) En aquellos casos en que exista la posibilidad de facilitar datos por el Usuario, el proceso de recogida de datos permite comprobar y enmendar los errores en cualquier momento en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos proporcionados dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de dirección de correo electrónico info@musanailspain.es, así como ejercitar el derecho de rectificación previsto en nuestra Política de Privacidad.
(e) El tratamiento de sus datos se realizará conforme a lo descrito en la Política de Privacidad incluida en la web.
(f) En caso de incidencias o de tener alguna duda o reclamación, MŪSA NAILS SPAIN pone a su disposición las siguientes opciones para ser atendido:
Departamento de Servicio de Atención al Cliente de MŪSA NAILS SPAIN:
-Correo electrónico:info@musanailspain.com
-Dirección: Plaza de la Safor, 2, 46014, Valencia (Valencia). España.
2.Identificación de las partes
El responsable de la oferta contractual es SIMAU SL, con domicilio en la Plaza de la Safor, 2, 46014, Valencia (Valencia). España. Inscrita en el registro Mercantil de Valencia. NIF: B56268279. Para contactar con MŪSA NAILS SPAIN, nuestra dirección de correo electrónico es info@musanailspain.com
3.Objeto
El objeto de las Condiciones Generales es determinar las condiciones jurídicas aplicables al procedimiento de compraventa entre MŪSA NAILS SPAIN y el Usuario a fin de que éste proceda a la adquisición de los Productos
4. Características de los Productos
En el entorno de comercio electrónico de MŪSA NAILS SPAIN, el Usuario podrá adquirir diversos Productos. Su descripción la obtendrá al seleccionar y hacer click sobre el Producto que le interese
5. Precio y disponibilidad de los Productos
5.1 En los Productos consta el precio final completo, al cual deberá sumarse el IVA o impuesto que sea de aplicación. El pedido mínimo a realizar por el Usuario será de 60€ + IVA. En caso de ser menor a ese importe, se procederá asimismo a su entrega si bien deberán abonarse los gastos de envío.
5.2 El precio del Producto será el ofertado por MŪSA NAILS SPAIN a través de su Web en cada momento.
5.3 En aquellos supuestos en que los Productos no estén disponibles tras realizarse el pedido, se informará al Usuario y se reembolsarán los pagos realizados, en su caso, en el plazo de 10 días. En estos casos, MŪSA NAILS SPAIN no tendrá obligación de realizar la entrega, salvo que una eventual entrega tardía ofrecida por MŪSA NAILS SPAIN sea aceptada por el Usuario.
6.Gastos, condiciones de entrega y transporte
6.1 La entrega se realizará exclusivamente en una dirección que se haya especificado en España Peninsular, Islas Canarias e Islas Baleares, en la que el Usuario recibirá los Productos, así como el correspondiente albarán de compra.
6.2 Portes Península:
- Envío Península pedidos inferiores a 60€ (B.I) es de 10€+IVA, gestionado con On Time.
- Envío gratuito a partir de 60€ en Península.
Portes Islas Canarias / Ceuta / Melilla:
- Precio fijo 21€+IVA para pedidos inferiores a 250€ (base imponible).
- Envío gratuito a partir de 250€.
Portes Islas Baleares (menos Formentera):
- Precio fijo 15€+IVA para pedidos inferiores a 250€ (base imponible).
- Envío gratuito a partir de 250€.
Portes Islas Baleares (Formentera):
- Portes debidos (precio según peso y tarifa de On Time).
Portes Portugal:
- Precio fijo 7€+IVA
7.Forma de Pago
Como modalidad de pago, se ofrece el pago mediante tarjeta de crédito y/o débito, transferencia bancaria, Bizum, PayPal o Klarna (pagos aplazados). Para pagar, el Usuario será redirigido a través de una conexión a una pasarela de pago, dónde deberá introducir sus datos para realizarlo.
8.Fecha de entrega
8.1 Los Productos objeto de la contratación serán entregados en España Peninsular en un plazo de 24 horas desde que salen de almacén. Los envíos se realizarán los días hábiles de lunes a viernes, siempre que se hubiera confirmado la aceptación del pago y confirmación del pedido.
Los envíos a las Islas Canarias y las Islas Baleares están sujetos a los tiempos de envío de la empresa de transporte On Time .
8.2 Sin perjuicio de lo anterior, las partes declaran expresamente que la obligación de suministro se entiende cumplida una vez la empresa de transporte ha recogido el Producto del almacén de MŪSA NAILS SPAIN, así como que las fechas de entrega son aproximadas y no vinculantes para ésta, quien realizará sus mejores esfuerzos para cumplirlas. Los posibles retrasos en la entrega no dan al Usuario el derecho de cancelar el pedido. MŪSA NAILS SPAIN no responderá de demoras en las entregas ocasionadas por motivos ajenos a su responsabilidad (fabricación, transporte, etc) ni de los daños de cualquier tipo que pudieran generarse, si bien deberá comunicar al Usuario el nuevo plazo de entrega.
9.Garantías
9.1 Se entiende que los Productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada en la Web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los Productos del mismo tipo o presenten la calidad y prestaciones habituales de un Producto del mismo tipo que un Usuario pueda fundadamente esperar.
9.2 No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
10. Política de Devoluciones
10.1 Derecho de desistimiento
10.1.1 El Usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a MŪSA NAILS SPAIN su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico a info@musanailspain.com).
10.1.2 En caso de desistimiento, MŪSA NAILS SPAIN reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a MŪSA NAILS SPAIN de la decisión de desistimiento.
10.1.3 MŪSA NAILS SPAIN efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
10.1.4 MŪSA NAILS SPAIN podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
10.2 Devoluciones por defectos o no conformidad
10.2.1 En el caso de que el Producto muestre algún desperfecto o no sea conforme a la descripción del sitio web, el Usuario tiene derecho a solicitar, sin coste adicional, la reparación o sustitución del Producto, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato, de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa aplicable.
10.2.2 El Usuario debe ponerse en contacto con MŪSA NAILS SPAIN a través de la dirección de correo electrónico info@musanailspain.com en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del Producto. MŪSA NAILS SPAIN proporcionará al Usuario las instrucciones para proceder con la devolución o sustitución del Producto.
10.2.3 Si el Producto no está disponible para su sustitución, MŪSA NAILS SPAIN reembolsará al Usuario el importe total abonado, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de que el Producto defectuoso ha sido devuelto.
10.3 Procedimiento para devoluciones
10.3.1 En todos los casos, los Productos deben ser devueltos en su condición original, lo que incluye etiquetas y cualquier embalaje original, salvo que los Productos hayan llegado defectuosos o dañados.
10.3.2 En el caso de desistimiento (10.1), el Usuario deberá asumir los gastos directos de devolución del Producto, salvo que MŪSA NAILS SPAIN haya acordado cubrir dichos gastos o el Producto haya sido entregado defectuoso o incorrecto.
11.Exclusión de responsabilidad
11.1 Para la utilización de los Productos se requiere de experiencia previa en la prestación de este tipo de servicios y utilización de este tipo de productos, la cual es necesaria para su segura y óptima aplicación. En tal sentido, MŪSA NAILS SPAIN no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan generarse a terceros o al propio Usuario por la utilización de los Productos de forma negligente, imprudente o simplemente inexperta.
11.2 MŪSA NAILS SPAIN no responderá por daños y perjuicios, cualquiera que sea el fundamento legal de la responsabilidad, salvo que concurra dolo o culpa grave. MŪSA NAILS SPAIN sólo responderá, en todo caso, de los daños directos, por lo que queda excluida toda responsabilidad por pérdidas de ingresos o ventas, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de datos; daños consecuenciales o emergentes. Con la máxima extensión legalmente permitida, la responsabilidad de MŪSA NAILS SPAIN no excederá del precio de los Productos adquiridos por el Usuario que hubieran generado la responsabilidad.
12.Protección de la marca e imagen de los Productos
12.1 MŪSA NAILS SPAIN podrá, en cada momento, notificar al Usuario las políticas de publicidad y marketing de los Productos, obligándose el Usuario a observar y cumplir tales políticas. La imagen de marca es importante para MŪSA NAILS SPAIN, por lo que los Productos deberán ser presentados en los establecimientos de forma cuidadosa y profesional, ostentando MŪSA NAILS SPAIN o el fabricante la posibilidad de solicitar su retirada en caso de no cumplir con tales criterios.
12.2 El Usuario no podrá utilizar la marca ni el logotipo de los Productos, ni de MŪSA NAILS SPAIN en ningún formato – logotipos, tarjetas de empresa, páginas web, nombres de dominios, etc- a menos que ello haya sido autorizado previamente y por escrito por MŪSA NAILS SPAIN. Cualquier uso autorizado deberá cesar una vez se hayan dejado de utilizar los Productos para la prestación de los servicios.
13.Validez del contrato
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera considerada nula o inaplicable, no afectará al resto de cláusulas, que permanecerán vigentes.
14.Ley aplicable y jurisdicción
Ambas partes, con renuncia expresa de cualesquiera otras normas que les pudiera corresponder, se regirán por las normas del ordenamiento jurídico español común. Cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre las partes en relación con las presentes y/o los contratos suscritos bajo las mismas, se sustanciarán ante los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.